BağlıSon olay 2 dk önce
TekPedal kullanıcı sinyalleri
Yıldız, yorum ve doğrulanmış arıza
Veri bağlantılarıVoltGo şarj ağı
Tek kayıt · çift yönlü veri
TekPedal mevcut operasyon sisteminizin üstünde çalışır.
CSMS'i değiştirmeden kullanıcı geri bildirimini teknik sinyallerle eşleştirir, sonucu CRM ve saha ekiplerine taşır.
01Topla
→TekPedal, uygulama, çağrı merkezi
02Birleştir
→İstasyon · EVSE · soket eşleştirme
03Doğrula
→OCPP durumu ve tekrar sinyali
04Harekete geçir
SLA · ekip · kullanıcı yanıtı
BağlıWebhook · çift yönlü
Operatör uygulaması
Müşteri hizmetleri olay aktarımı
KurulumOCPP 1.6 / 2.0.1
OCPP / CSMS
Soket durumu ve teknik hata eşleştirme
HazırREST API · OAuth
CRM / çağrı merkezi
Temsilci notları ve yanıt SLA bilgisi
TekPedal'ın operatöre sattığı ürün
Dört modül, kademeli satış
İlk pilot yalnız Signal Inbox ile başlar; değer kanıtlandıkça teknik entegrasyon ve kıyaslama açılır.
Signal Inbox
TemelŞikâyet kuyruğu, tekrar kayıt birleştirme, SLA ve kullanıcıya yanıt.
Reliability Intelligence
Proİstasyon güven skoru, sorun kümeleri, kök neden ve bakım önceliği.
Trust Profile
ProHerkese açık doğrulanmış operatör sayfası, resmî yanıt ve çözüm görünürlüğü.
Signal Connect
KurumsalOCPP/CSMS, CRM, webhook ve veri ambarı entegrasyonları.
Kişisel veri varsayılan olarak operatöre aktarılmaz. Olay kayıtları rol bazlı erişim, değişiklik geçmişi ve saklama politikasıyla yönetilir.