01Daha az mükerrer kayıt
Signal Inbox
TekPedal, uygulama ve çağrı merkezi bildirimlerini istasyon–EVSE–soket düzeyinde tek vakada birleştirir.
TekPedal Signal · Şarj ağları için
Telemetri yeşilken müşteri şarj edemiyor olabilir.
TekPedal, gerçek kullanıcı sinyallerini teknik durumla eşleştirir; ekibinize hangi istasyona neden müdahale edeceğini söyler.
Bugünkü operasyon sinyali
Kritik olay7
SLA riski5
Medyan çözüm41 dk
Yanıt oranı%91
Temsilî demo verisidir. Pilot sırasında KPI'lar operatörün gerçek süreçleriyle tanımlanır.
Ürün mimarisi
CSMS'in yerine değil, karar katmanına.
İlk pilot geri bildirim kuyruğuyla başlar. Teknik entegrasyon, bağımsız kıyaslama ve halka açık güven profili değer kanıtlandıkça açılır.
02Daha hızlı kök neden
Reliability Intelligence
Yıldız düşüşü, tekrarlayan arıza ve teknik sinyalleri birleştirip bakım önceliği üretir.
03Ölçülebilir itibar
Trust Profile
Kullanıcıya açık operatör sayfasında doğrulanmış profil, resmî yanıt ve çözüm şeffaflığı sunar.
04Mevcut sisteme uyum
Signal Connect
OCPP/CSMS, CRM, çağrı merkezi ve veri ambarıyla REST API veya webhook üzerinden bağlanır.
Önerilen pilot
90 günde sonuç gösteren kapsam
Bir şehir veya 50–100 istasyonla başlayın. Mevcut şikâyet kanallarını ve TekPedal sinyallerini aynı kuyruğa alın.
- İlk 2 hafta
İstasyon kimlikleri, kategori sözlüğü, ekip ve SLA eşleştirmesi.
- 3–6. hafta
Tek kuyruk, tekrarlı kayıt birleştirme, kullanıcıya kapalı döngü yanıt.
- 7–12. hafta
Kök neden, istasyon güven skoru, yönetim raporu ve genişleme kararı.
İlk pilotu gerçek verinizle kuralım.
Uzun sözleşmeden önce başarı ölçütünü beraber tanımlar, pilot sonunda çözülen olay ve yanıt süresi üzerinden karar veririz.